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15天!武汉中大社区守护战

原标题:15天!武汉中文大学社区保卫战

社区值班人员。受访者提供了地图

给社区工作者分发卷心菜、面条、鸡蛋等。街道办事处分发给居民。受访者王琼,37岁,已经在社区工作了15年。她是武汉市江汉区满春街CUHK社区党委书记。自1月23日武汉宣布“城市关闭”以来,她每天睡眠时间不超过4小时,并让其他11名社区工作者进入“连续轮换”状态。

自1月24日起,武汉市对新诊断肺炎相关患者实行分类医疗制度,要求全市所有社区工作者对发热患者进行筛查,对病情进行筛查和分类,并根据不同情况进行不同的治疗。武汉的1337个居委会和1814个村委会已经成为抗击新一轮肺炎疫情的重要阵地。

从那天起,王琼所在的社区进入了紧张的“战时”状态。十二名社区工作者一天24小时打开手机。他们每天对社区的每栋建筑进行两次消毒,用小喇叭宣传防疫常识,向社区居民分发街道办事处分发的蔬菜和米粉,并在各种微信群中挨家挨户询问家庭成员的身体状况和体温变化。我们还需要帮助有需要的居民解决各种问题:使用汽车,看医生,住院,需要床位.

随着霍申山、雷神山医院和几家“收容所医院”相继投入使用,她所在社区的确诊患者已入住指定医院,而王琼的心依然紧张。几天前,《中国青年报》和中国Youth的一名记者在网上与王琼进行了一次

的对话:“除夕夜到目前为止一直处于“战争”状态,为了安抚居民,我们做了更多的工作。”记者:请告诉我你们社区的情况?

王琼:我们社区有3112个家庭和6131个人。它毗邻汉正街,属于一个古老的社区。60%以上的居民是流动人口。许多居民在农历新年前夕回家。目前,共有644户家庭和1,159人居住在该社区。共有12名社区工作者。从除夕到每月的第五天,我们社区的两个委员会的6名成员和几名长期常驻工作人员都在值班。在第五个月的第五天之后,所有工作人员都回到了自己的岗位,迄今已有12名工作人员在值班。

记者:什么?焙蛏缜ぷ骺冀粽帕耍?

王琼:农历腊月二十九,我们收到微信社区关于街道办事处工作的通知。我们去街道办开个视频会议吧。我们街道七个社区党组织的书记都去了。当时,据说疫情更加严重。我们要求社区做好宣传工作,减少居民外出。

武汉“封城”通知发布后,我们不仅做好了宣传工作,还在除夕夜为社区22户空巢孤老家庭送去了蔬菜、面条和鸡蛋,以保证他们的用餐。

记者:在武汉“关门”的头几天,除了宣传,社区还做了什么?

王琼:当时,政府做了更多的工作来安抚居民,向居民解释政府的交通管制措施,并劝他们不要外出。如果你必须出去,你必须戴上面具。当时,当居民们得知“城市关闭”的消息时,他们的防疫意识并不是特别强。一些居民仍然不得不出去买蔬菜。后来,普通的汽车不能上路了。武汉市政府为每个社区分配了4辆出租车,以解决居民的出行需求。那时候,我们接到的预订出租车的电话最多。

记者:如何使用分配给社区的4辆出租车?社区是如何分布的?

王琼:出租车一天24小时值班。我们要向居民解释,这4部的士主要是为社区居民中的非发热病人提供紧急医疗服务,为社区内的空巢老人和独居老人购买一些生活必需品,以及运送前线医护人员上下班。

社区里有一位70岁的婆婆在忍受着饥饿

王琼:挨家挨户和面对面的调查每天都在进行。挨家挨户的调查是一种方法。通常情况下,人们会通过微信公众号码武汉韦杰社区和微信群给居民打电话,以避免与居民直接接触。如果这些方法都联系不上,我们只会进入房子进行调查。进屋时,我们互相提醒保护自己。

社区实施网格管理。根据每个网格300户或500人,我们的社区被分成6个网格。一个网格相对较大,有400多个家庭,有2个网格成员,总共有7个网格成员。

网格成员每天都在他们自己的微信群中发送信息,询问居民的日常需求和每个家庭成员的体温。请居民在微信群中回复。同时,隐私应该得到保证。他们可以私下联系网格成员。如果找不到任何家庭,我们会打电话。每天的工作量很大,有600多个家庭。基本上需要一个早上来和居民沟通。

记者:在过去的10天里,社区工作者做得最多的是什么?

王琼:我们12个人做了最多的工作,向居民解释说有些居民发烧和咳嗽,这些并不都是新的冠状肺炎。起初,居民们非常恐慌。他们来到社区要求医疗、治疗和住院,相信社区能够解决他们的住院问题。

我们可以理解居民此时的情绪。有时他们会被误解,甚至被责骂。我们仍然要反复解释,告诉他们不要惊慌,不要认为如果症状相似,他们一定是得了新的冠状肺炎。

记者:最近社区怎么样?确诊和疑似病例已经解决了吗?

王琼:现在好多了,而且明显开始缓解了。街道卫生服务中心对居民进行初步诊断后,如果街道卫生服务中心无法解决其症状,将向江汉区三家定点医院开具转诊单。

转诊后,如果病人病情不严重,将给他药物和注射,并在家中隔离。如果情况严重,将进行核酸检测。

我们社区有7名确诊患者。到目前为止,除了2例特殊情况外,这7例确诊患者均已接受隔离治疗。如果情况严重,他们将被送进医院。如果病情较轻,他们将被送往隔离点进行集中隔离。密切的家庭联系也将被送到该地区的集中隔离点进行隔离。

记者:社区工作者每天还做什么?

王琼:目前,除了22个空巢和独居老人家庭外,社区里还有33个有发烧症状的居民。我们需要在家里给他们送蔬菜和食物。为了减少直接接触,我们需要一次交付3到5天。

例如,如果居民想吃面条,网格管理员会去超市买面条,把面条送到门口,给他打电话说,“你好,你的东西现在就在门口”,然后看着他从远处开门把面条带走。

街道办事处到目前为止已经送了三四个菜。每次都有两三捆白菜。这些菜是给居民的。社区不会留下一片叶子,而是会把它送给居民。

我们现在不会“扰乱战斗”,我们有信心。

记者:对社区工作者有什么保护措施?

王琼:社区里没有专业的防护服,只有面具。我自己买了护目镜。如果我买不到,我会用泳镜代替医用手套。我们使用一次性手套来最大限度地减少皮肤暴露,并为帽子配备浴帽。

首先,如果你买不到这些防护用品,就把它们从家里拿出来用。街道办事处将一点一点地购买它们,并在购买后分发给我们。慢慢地,这些防护用品基本上可以得到保证。

记者:十五天过去了。你认为情况已经改变了吗?最难和最有压力的事情是什么?

王琼:在我们的社区,我看到的是一种进步。现在我们不是在“扰乱战斗”。我们有信心,我们的工作正在逐步有条不紊地进行。这需要一个过程。

我们12名员工中的大多数人晚上都住在社区里。为了不把可能的病毒带回家,他们把几把椅子放在一起。有些人睡在沙发上,有些人睡在椅子上。他们都抛弃了家庭,关心每个人。其他人都有14分

王琼:我们有时会看到居民不带口罩出门,所以我们很快就把口罩带给了他。我觉得社会有必要做好宣传工作,应该提出更有力、更严格的规定。只有增强居民的防疫意识,才能减轻社区和医院的工作负担,形成全民防疫的良好局面。

中国青年报,中国青年报



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