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六项便民举措 助力复工复产

公安民政部门办公大厅

广州日报(全媒体记者张翔宇通讯员刘家良摄)新官肺炎爆发以来,中山市公安民政部门及时启动了六项便民服务措施。在保证公民获得许可证方便的同时,有效减少了许可证持有者的聚集,阻止了疫情的蔓延,有效保护了公民的生命安全,全面协助恢复工作和劳动。

1。及时推出“门到门办公”,为工厂企业提供服务。在前期人事部门对100人以上企业办理居住证的优惠措施的基础上,公司开通了优先快速办理渠道,积极联系企业实施现场预约服务,统一收集申请材料,成功完成后将申请文件送达企业,解决了集群工作容易感染、企业员工办理业务耗时影响正常复工的问题。

2。协调“推广办公室”履行服务承诺。在防疫期间,未能办理各种家庭事务(包括预约服务)的公民可延期办理,民政部门将不采取违约惩戒措施。户籍证明在防疫期间到期的,户籍管理部门仍应办理相关业务;对于防疫期间未按期办理居住证签注手续的居民,由户籍管理部门提供居住证延期签注服务。如在防疫控制期结束后30天内(以权威部门通知为准)办理手续,则停留期不受影响。

3。积极引导“自助管理”避免人员聚集。引导市民使用各乡镇已安装的24小时第二代身份证自助受理设备开展业务。这个城市的居民可以通过自助设备申请更换身份证。通过社区推送、手机短信、微博微信等多种渠道进行宣传,鼓励市民使用微信“广东便民”小程序的“户籍管理(公安)”服务平台,办理24项户籍、户籍、居住证等业务,不出门。

4。致电“预约办公室”以降低暴露风险。为了避免长时间等待和分组工作,每个乡镇都通过微信公众号预约处理家庭事务。对于预约成功的市民,民政部门安排专人电话联系,了解市民目前的健康状况,并热情提醒他们预约时间和携带所需材料,以免因材料不全而影响团队工作或往返。

5。引导“邮局”的建议,以便将卡片送回家。对于在防疫期间申请办理业务的人员,指南建议公众尽量选择邮寄证件,避免到接收机关领取,并通过不聚集或不开会的方式完成相关业务。

6。业务窗口应该“设置轻松”,并得到很好的保护。在实施现场处理工作中,全市各分支机构的民政业务窗口提供体温测量、消毒、基础信息登记、业务咨询和指导、预约登记核查等服务。对前来办事的市民,引导市民保持距离,依次进入前台窗口办理业务,同时限制大厅内办理业务的市民人数不超过15人。

据统计,从1月28日到3月6日,全市公安户籍管理部门共处理了4794份网上申请和4794份网下预约。为流动人口申请居住证,办理户口登记6426例;通过与公民接触,2042个邮件案件



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